Top.Mail.Ru
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬВАТТО» (ООО «АЛЬВАТТО») (ИНН 7735201154 / ОГРН 1237700720267) (далее – «Оператор» либо «мы»), соблюдает требования российского законодательства в области персональных данных. При обработке персональных данных ООО «АЛЬВАТТО» придерживается принципов, изложенных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 г №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ № 152).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки Оператором информации о физическом лице, которая может быть получена Оператором от этого физического лица либо от его законного представителя (далее – «Субъект персональных данных», «Вы», «Посетитель»), при возникновении следующих отношений с Субъектом персональных данных: при использовании функций сайтов alvatto.ru включая все домены, поддомены и страницы, их содержимое, а также интернет-сервисы и программное обеспечение, предлагаемые Оператором к использованию на сайтах (далее вместе – «Сайт»); при осуществлении Оператором прав и обязанностей, установленных соглашениями/договорами; при необходимости связи с субъектом персональных данных, а также при обработке обращений, запросов, сообщений, направляемых Оператором и Субъектом персональных данных друг другу, сбора обратной связи от получателей услуг Оператора для улучшения качества работы Оператора, привлечения новых клиентов и повышения лояльности уже существующих клиентов, в целях улучшения работы сайтов.

1.2. Сбор персональных данных осуществляется исключительно на добровольной основе. В случае, если Вы не хотите предоставлять свои персональные данные, пожалуйста, не предоставляйте свои данные Оператору.

1.3. Целью и назначением Политики является обеспечение надлежащего правового режима персональных данных. Персональные данные Субъекта персональных данных будут использоваться для тех целей, для которых Субъект персональных данных их предоставил Оператору в соответствии с условиями настоящей Политики.

1.4. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних лиц (лиц, не достигших 18 лет). Ответственность за действия несовершеннолетних лежит на законных представителях несовершеннолетних. Все субъекты персональных данных, младше 18 лет, обязаны получить разрешение своих законных представителей прежде, чем предоставлять какую-либо персональную информацию о себе. Если Оператору станет известно о том, что им получены персональные данные несовершеннолетнего лица без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в кратчайшие сроки.

1.5. Ответственным за обработку персональных данных является Оператор.

2. Правовое основание обработки персональных данных

2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Заключаемый с субъектом персональных данных договор не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных; обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

2.2. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Бездействие Субъекта персональных данных не может пониматься как согласие. Предоставляя свои персональные данные Оператору, Субъект персональных данных подтверждает, что понимает и соглашается с условиями настоящей Политики, дает информированное, сознательное, предметное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.

3. Правила обработки персональных данных

3.1. Цель обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований:

3.1.1.1. Цель: подготовка, заключение и исполнение оферты

Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.

Категории субъектов: клиенты/представители клиентов.

Способы обработки: сбор, систематизация, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо на срок действия договорных отношений и 5 (пять) лет после окончания таких договорных отношений.

Порядок уничтожения: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит уничтожение данных.

3.1.1.2. Цель: установление и поддержание связи между субъектом персональных данных и Оператором, направление сообщений, уведомлений, запросов, ответов, документов, сообщений информационного характера

Категории и перечень данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт в мессенджерах и социальных сетях, текст сообщения (если содержит персональные данные).

Категории субъектов: субъекты, заполняющие форму обратной связи Оператора; связывающиеся за консультацией.

Способы обработки: сбор, систематизация, запись, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Срок обработки и хранения: до получения требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 5 (пять) лет.

Порядок уничтожения: ответственное лицо производит уничтожение данных.

3.1.1.3. Цель: обработка обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и субъектом персональных данных друг другу.

Категории и перечень данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт в мессенджерах и социальных сетях, текст сообщения.

Категории субъектов: субъекты, направляющие в адрес Оператора обращения, жалобы, запросы.

Способы обработки: сбор, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

Срок обработки и хранения: до получения требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 5 (пять) лет.

Порядок уничтожения: ответственное лицо производит уничтожение данных.

3.1.1.4. Цель: сбор обратной связи от получателей услуг Оператора для улучшения качества работы, привлечения новых и повышения лояльности существующих клиентов.

Категории и перечень данных: фамилия, имя, аккаунт в мессенджерах и социальных сетях, фотоизображение, видеоизображение, информация об опыте получения услуг.

Категории субъектов: получатели услуг Оператора.

Способы обработки: сбор, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (распространение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Срок обработки и хранения: до получения требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 5 (пять) лет.

Порядок уничтожения: ответственное лицо производит уничтожение данных.

3.1.1.5. Цель: улучшение качества работы сайта Оператора.

Категории и перечень данных: IP браузера и иные обезличенные персональные данные.

Категории субъектов: посетители сайта Оператора.

Способы обработки: сбор, систематизация, хранение, использование, обезличивание, удаление, уничтожение.

Срок обработки и хранения: до получения требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 5 (пять) лет.

Порядок уничтожения: ответственное лицо производит уничтожение данных.

3.1.2. Обработка персональных данных будет ограничиваться достижением этих конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целью обработки.

3.1.3. О технологии куки (cookie):

3.1.3.1. Когда Субъект персональных данных посещает сайты и (иные) сервисы, используемые Оператором, Оператор может сохранять некую информацию на компьютере посетителя в виде файлов Cookies или иных сходных. Файлы Cookies – небольшие файлы с данными, которые направляются на жесткий диск компьютера с посещаемых сайтов. Файлы Cookies помогают настраивать сайт, таким образом, чтобы он максимально соответствовал интересам и потребностям посетителей сайта.

3.1.3.2. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции сайтов могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки (cookie), а Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера. Для получения более подробной информации об этих функциях, посетителю следуют обратиться к инструкции по использованию интернет-браузера или к установленному в нем справочнику.

3.1.3.3. Для аналитики использования Сайта могут применяться следующие сторонние инструменты, которые могут использовать технологии cookie, в том числе, но, не ограничиваясь Яндекс.Метрика https://yandex.ru/legal/confidential/.

3.2. Порядок и условия обработки персональных данных

3.2.1. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. В настоящей Политике устанавливаются цели обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований для каждой цели обработки.

3.2.2. Оператор может обрабатывать данные указанными способами (операциями) как с помощью средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.

3.2.3. Оператор будет обрабатывать персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения конкретной цели обработки.

3.2.4. Оператор не использует фото - и видео – изображения в целях биометрической аутентификации субъекта персональных данных.

3.3. Меры по защите персональных данных

3.3.1. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. В том числе разработаны локальные акты Оператора; назначено ответственное лицо; обеспечена сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации; установлен пароль на компьютере для доступа к персональным данным, а также средство антивирусной защиты; обработка осуществляется в местах, исключающих доступ посторонних.

3.3.2. Для обеспечения защищенности персональных данных при их обработке в информационных системах Оператор выполняет следующие требования: организация режима обеспечения безопасности помещений; обеспечение сохранности носителей; утверждение документа, определяющего перечень лиц, имеющих доступ; использование средств защиты информации.

3.3.3. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования.

3.3.4. Оператор защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц сайта, на которых установлены скрипты внешней статистики Яндекс Метрика / amoCRM: IP адрес; информация из cookies; информация о браузере; дата, время и количество посещений; адрес страницы; сведения о местоположении; тип устройства и ОС.

3.3.5. По умолчанию персональная информация обрабатывается без доступа к ней кого-либо. В случае если такой доступ понадобится, то Оператор предоставляет доступ только тем лицам, которым эта информация необходима для обеспечения цели обработки.

3.3.6. Как при обработке персональных данных без использования средств автоматизации, так и при автоматизированной обработке обеспечивается достаточная безопасность места, где происходит обработка.

3.3.7. Тем не менее, несмотря на все возможные предпринятые со стороны Оператора меры безопасности, Оператор не может гарантировать полную безопасность от лиц, предпринимающих попытки несанкционированного доступа, в том числе путем перехвата данных по сети Интернет.

3.3.8. В случае, если кто-то попытается перехватить персональные данные, мы сообщим об инциденте в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента происшествия.

3.3.9. Раскрытие персональных данных может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов.

3.3.10. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Субъектом персональных данных, и исходит из того, что Субъект предоставляет достоверную информацию. Если данные являются неточными, Вы имеете право потребовать от Оператора их исправления.

3.4. Передача персональных данных третьим лицам и распространение

3.4.1. Оператор вправе осуществить передачу персональных данных следующим третьим лицам: компаниям-правопреемникам, аффилированным компаниям; органам власти или судам; лицам, осуществляющим обеспечение правовой защиты Оператора; в случае если субъект сам выразил согласие на передачу.

3.4.2. Оператор вправе осуществить передачу (распространение неограниченному кругу лиц) персональных данных в случаях, когда Субъект сам дал на это прямое согласие в соответствии с законодательством.

3.5. Права и обязанности в отношении персональных данных

3.5.1. Лицо вправе разрешать, ограничивать или запрещать обработку персональных данных третьих лиц только на основании представительства, установленного законом (например, родители и опекуны) или доверенности.

3.5.2. Субъект персональных данных обязан заботиться о достоверности предоставленной информации, о своевременности внесения изменений.

3.5.3. Дополнение, исправление, блокировка и удаление персональных данных осуществляются путем направления письменного обращения на адрес электронной почты Оператора.

3.5.4. Субъект персональных данных имеет право получить от Оператора информацию об обработке, отзывать согласие, требовать ограничений на обработку.

3.5.5. Запросы и жалобы рассматриваются в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления Оператору.

3.5.6. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку путем направления уведомления на электронную почту Оператора.

3.5.7. Субъект вправе отозвать согласие через Личный кабинет на сайте, если такая возможность предусмотрена.

4. Уведомления и связь с Субъектом персональных данных

4.1. Субъект персональных данных соглашается получать от Оператора сообщения по адресу электронной почты и на абонентский номер телефона (мессенджеры).

4.2. Субъект вправе отозвать свое согласие на получение сообщений путем направления уведомления на электронную почту Оператора.

4.4. Субъект персональных данных в свою очередь обязуется направлять все сообщения по адресу электронной почты Оператора, указанному в настоящей Политике.

5. Изменение Политики обработки персональных данных. Применимое законодательство

5.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения.

5.2. Местом выражения согласия и исполнения Политики всегда является место нахождения Оператора, а правом, применимым к отношениям — право Российской Федерации.

5.3. Политика начинает регулировать отношения с момента выражения согласия с ее условиями и действует бессрочно.

6. Контакты с Оператором

6.1. Субъект персональных данных может реализовать все права, присущие субъекту, а также получить разъяснения по вопросам обработки, обратившись к Оператору по адресу: info@alvatto.ru.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ООО «АЛЬВАТТО»

Юридический адрес: 124498, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 457, пом. 10

ИНН: 7735201154 / КПП: 773501001

ОГРН: 1237700720267

Электронная почта: info@alvatto.ru

Дата публикации настоящей редакции: 20 февраля 2026 г.